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Preguntas frecuentes

General

Compra y disponibilidad

Facturación

Pagos y planes

Minecraft

Plugins, versiones y más

Hardware

VPS y dedicados

¿Cómo compro un servicio en XSTAR?

Elige el juego o servicio que necesitas, selecciona el plan según jugadores y recursos, y completa la compra desde xstar.es. Consulta la guía de compra para el paso a paso.

¿Qué diferencia hay entre un servicio de pago y la prueba gratis?

El servicio de pago ofrece más recursos y sin limitaciones de tiempo; la prueba gratis es una opción limitada por tiempo (renovable cada 24 horas) para probar la plataforma antes de decidirte.

¿Cuánto tarda en activarse mi servidor?

La mayoría de servicios se activan de forma inmediata tras el pago (menos de 60 segundos). En casos excepcionales puede tardar hasta 15 minutos.

¿Tienen protección DDoS?

Sí, todos los planes incluyen protección DDoS de hasta 1 Tbps sin coste adicional.

¿Cómo contacto con soporte?

Por Discord, tickets o chat en tiempo real. El soporte lo da un equipo real en español, sin bots.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y criptomonedas, según la región.

¿Hay permanencia o puedo cancelar cuando quiera?

No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde el panel de control, sin penalizaciones; el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí, puedes subir o bajar de plan libremente cuando lo necesites.

¿Cómo sé qué plan de Minecraft o FiveM necesito?

Usa la calculadora de XSTAR indicando jugadores esperados, recursos y mods/plugins a instalar, y te recomendará el plan adecuado.

¿Puedo instalar mods, plugins o modpacks?

Sí. Las guías de cada juego explican cómo instalar plugins, shaders, resource packs y modpacks desde CurseForge, Modrinth y otros lanzadores.

¿Está disponible la última versión de Minecraft?

Sí, desde Xpanel puedes elegir la versión que quieras instalar: Vanilla, Paper, Spigot, Forge, Magma, Mohist y más.

¿Los slots de jugadores son ajustables?

Dependen del plan contratado. Usa la calculadora de XSTAR para elegir el plan según la cantidad de jugadores esperada.

¿Cómo evito el uso de X-Ray en mi servidor?

Instala un complemento anti X-Ray como OreAnnouncer, o activa la protección incluida en PaperMC desde la configuración del servidor.

¿Dónde están los servidores y qué latencia tienen?

En España y Europa, con menos de 10 ms de ping para la mayoría de jugadores en la región.

¿Las copias de seguridad tienen coste extra?

No, las copias de seguridad están incluidas gratis en todos los planes, para que no pierdas tus mundos ni configuraciones.

¿Qué diferencia hay entre VPS y servidor dedicado?

Un VPS comparte hardware físico de forma virtualizada; un servidor dedicado te da el hardware completo solo para ti, con mayor rendimiento y control.

¿Cómo me conecto a mi VPS?

En Linux por SSH o SFTP, y en Windows mediante escritorio remoto; las guías de VPS explican la conexión y la apertura de puertos paso a paso.

¿Qué juegos puedo alojar en XSTAR?

Minecraft, FiveM, ARK, Rust, RedM, Red Dead Redemption 2, TeamSpeak 3, Valheim, Palworld y más de 100 juegos en total, además de VPS y servidores dedicados Linux y Windows.